নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "ckok" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://ck-ok.net ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সেবা, গেম ও কার্যকারিতা বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে ckok-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "জমা" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তরকে এবং "উত্তোলন" বলতে অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ckok কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত সুবিধাকে বোঝায়।
• "বাজি" বলতে কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণকে বোঝায়।
• "টাকা" বা "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকাকে বোঝায়।

ckok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যদের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ckok যদি কোনো সদস্যের একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে, তাহলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের। লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ckok সাপোর্টে জানান।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যবহার করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে ckok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ckok যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথি চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে।

যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তাহলে তার সমস্ত জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানকে এই প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

এছাড়াও, নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা ckok ব্যবহারে অযোগ্য বলে বিবেচিত হবেন:

• যেসব ব্যক্তি আইনি কারণে অনলাইন গেমিং থেকে নিষিদ্ধ।
• ckok-এর কর্মচারী, ঠিকাদার বা তাদের পরিবারের সদস্যরা।
• স্ব-বর্জন তালিকায় নাম নথিভুক্ত করেছেন এমন ব্যক্তিরা।

ckok-এ জমা দেওয়া যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• ckok যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন আটকে দেওয়ার এবং তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।
• একই দিনে একাধিক উত্তোলনের ক্ষেত্রে দৈনিক সীমা প্রযোজ্য হবে।

ckok বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (উদাহরণ: ৩০x)। এর মানে বোনাসের পরিমাণ ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যক্তি একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে।
• ckok যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস পেতে বা বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ckok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ckok-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spibe-এর মতো স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীরা আমাদের গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

• গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো পক্ষ কর্তৃক কারসাজি করা সম্ভব নয়।
• বাজি একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা টাই হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমে সমস্যা হলে ckok তদন্ত করবে এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নেবে।
• ckok কোনো ইভেন্টের অডস যেকোনো সময় পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

ckok-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা বোনাস সুবিধা একাধিকবার নেওয়ার জন্য কারসাজি করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• ckok সিস্টেম বা নেটওয়ার্কের বিরুদ্ধে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ করা।
• প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা আপত্তিকর তথ্য প্রচার করা।

ckok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্যও যেকোনো সময় নিজে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে ckok সাপোর্টে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

ckok প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। ckok নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি।

তবে ckok সর্বদা প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে এবং ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের জন্য উপযুক্ত ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করে।

ckok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে সচেতন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ckok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং যদি বিনোদনের পরিবর্তে সমস্যায় পরিণত হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়া কোনো দুর্বলতা নয় — এটি বুদ্ধিমানের কাজ।

• সদস্য চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির জন্য টাইম-আউট ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন।
• দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) আবেদন করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ckok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ckok সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]