🔒 আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

ckok-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ckok প্ল্যাটফর্ম (https://ck-ok.net) পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ এবং এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। ckok-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ — এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ckok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রেই তথ্য সংগ্রহের সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং তা এই নীতির পরবর্তী অংশে বিস্তারিত আলোচিত হয়েছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল কথোপকথন সেবার মান উন্নয়ন

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কোনো পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম (bcrypt হ্যাশিং) ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়, যাতে আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে না পারেন।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ckok নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন ckok-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, জমা দেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি ckok ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজিং আচরণ) সংগ্রহ করে।
  • কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ এবং ওয়েব বিকন ব্যবহার করে আপনার পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে।
  • পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী আমাদের কাছে লেনদেনের নিশ্চয়তা পাঠায়।
  • পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায়: আপনি KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য যে নথিপত্র (NID, পাসপোর্ট) জমা দেন।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ckok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  2. পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  3. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  4. গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  5. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  6. সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা হয়।
  7. বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রচারমূলক অফার ও আপডেট পাঠানো হয় — আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।
  8. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

স্পষ্টীকরণ: ckok আপনার তথ্য কখনো বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র ckok-এর নিজস্ব পরিষেবার উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

ckok সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, Visa ও Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত যাচাই প্রদানকারীর সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড সেবা ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা — এদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের লিখিত চুক্তি রয়েছে যেখানে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ckok ওয়েবসাইটে কুকিজ (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নের জন্য। এগুলো ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই কাজ করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে ckok-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ckok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষায় উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।

নিরাপত্তা সতর্কতা: কোনো ckok কর্মচারী কখনো আপনার কাছ থেকে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং পিন চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার চেষ্টা হিসেবে গণ্য করুন এবং অবিলম্বে আমাদের জানান।

আপনার অধিকারসমূহ

ckok-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার আপনি যেকোনো সময় ckok-কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সেই তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক নথি প্রদানের পর আমরা তা আপডেট করব।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তার ব্যতিক্রম ছাড়া।
  • মার্কেটিং থেকে বিরত থাকার অধিকার প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় 'unsubscribe' করতে পারবেন বা সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
  • তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ckok কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি মেনে চলে। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের তথ্য দিয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান বা পরিচিত কেউ ckok-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

ckok প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে (যেমন গেম প্রদানকারীদের তথ্যপূর্ণ পেজ)। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর ওপর ckok-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। বাহ্যিক ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ckok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরে ckok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা নীতির সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • উত্তরের সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ করা যাবে

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

তথ্য সুরক্ষায় ckok-এর ৬টি অঙ্গীকার

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় ckok ছয়টি মূল নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
ckok আপনার তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না, ভাড়া দেয় না বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।
সীমিত অ্যাক্সেস
আপনার তথ্য কেবলমাত্র যাদের জানা একান্ত প্রয়োজন তারাই দেখতে পারেন। কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও অডিট লগ মেনে চলা হয়।
স্বচ্ছ বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব। কোনো পরিবর্তন আপনাকে না জানিয়ে কার্যকর হবে না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা এবং মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার কাছেই রয়েছে। ckok সর্বদা এই অধিকারগুলো সম্মান করে।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ckok-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো পরীক্ষা করে দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করে।
🔐

নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। এখনই ckok-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটসের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।